- Bagagem despachada: As malas maiores são despachadas
ao fazer o check-in de embarque no aeroporto e viajam no bagageiro do avião. Serão
devolvidas logo após o pouso nos aeroportos destinos ou conexões, nas esteiras correspondentes
ao seu voo. O que não for despachado será considerado bagagem de mão, vale
destacar que itens de valor jamais devem ser despachados, mas sempre levados na
mala de mão.
- Bagagem de mão: O passageiro tem direito a levar
consigo uma bolsa, mala ou mochila com pertences pessoais e itens de valor,
como dinheiro, aparelhos eletrônicos, remédios, etc. Na hora do check-in, essa
bagagem pode ser pesada ou medida pela companhia, conforme os limites
estabelecidos pela lei. Depois, no momento do embarque e na chegada a outros
países, ela passa por raio-X e pode ser inspecionada pela polícia.
A bagagem de mão deve ser acomodada no compartimento de bagagem (acima da
poltrona do avião) ou sob o assento.
- Evitar troca de bagagem: Ao pegar sua mala confira se
pegou a correta. Para evitar trocas é sempre bom “personalizar” sua bagagem,
cole adesivos, plásticos ou etiquetas de viagem com seu nome e telefone.
- Extravios e danos: Infelizmente não posso dizer que
acontece raramente, mas sua bagagem pode ser devolvida estragada, violada ou
até ser extraviada! Preste atenção ao despachar sua mala, pois receberá um
comprovante que deve ser guardado para conferência. Alguns (bons) aeroportos
também colocam funcionários solicitando esse comprovante para conferir se pegou
a bagagem correta.
- Voos com conexões: O comum é retirar as malas em
conexões de voos internacionais para fiscalização alfandegária e despachá-las
novamente, mas já fiz voos nacionais que tive que retirar bagagem na conexão.
Então a melhor dica é para que fique atento na hora do check-in, pois a companhia
aérea informa onde irá retirar a bagagem.
- Limite de peso: Essa informação se encontra em
sua reserva de voo e no site da companhia. Se não encontrar, ligue para a
empresa. Mas de uma forma geral:
Aeronave com mais de 31
assentos
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Franquia de bagagem despachada
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Nº de volumes
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Franquia de bagagem de mão
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Volume
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Voo nacional
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23 Kg/ passageiro
(adulto ou criança) |
Indiferente *
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5 kg
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Até 115 cm**
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Voo internacional
(depende do país de destino, a franquia de
bagagem pode ser de dois tipos: peça ou peso)
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Por peça:
32 Kg / peça
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Dois volumes
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Dependem da companhia, mas geralmente a restrição
de volume é a mesma, mas o peso varia.
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Até 115 cm
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Por peso:
• 40 kg na primeira classe.
• 30 kg em classe intermediária.
• 20 kg em classe econômica.
• 10 kg para crianças de colo, que não estejam
ocupando assento.
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Indiferente *
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* Pode-se despachar mais de
um volume (mala, mochila, pacote, etc.) desde que o peso total não exceda
esse limite.
** Até
115 cm (considerando altura + comprimento + largura)
Cuidado para não ultrapassar os limites da franquia,
pois isso acarreta o pagamento de taxas altíssimas. Se a bagagem de mão exceder
as especificações, a companhia poderá exigir que a bagagem seja
despachada.
Outro aspecto importante para ter em mente ao
planejar deslocamentos no país de destino, é que em voos domésticos a
quantidade da franquia é sempre menor. Portanto fique atento quando comprar sua
passagem internacional, pois quando as passagens aéreas forem conjugadas, ou
seja, quando houver apenas um contrato de transporte (mesmo se forem de empresas diferentes ou independente de ser voo nacional
ou internacional), o passageiro terá direito à franquia de bagagem do
destino internacional. Mas se não forem, ou seja, quando houver contratos
de transporte distintos, o passageiro terá direito à franquia de bagagem
nacional no trecho nacional, logo terá de pagar mais se tiver excesso de
bagagem.
A regulamentação brasileira vale para voos
que saem do Brasil ou que foram comprados aqui (ida e volta). Para os voos
que saem de outros países, aplicam-se as normas do local de origem da
viagem.
- O que levar e onde?
O que não
pode ser levado na bagagem de mão, deverá ser despachado, desde que não
infrinja nenhuma norma de segurança ou leis, como por exemplo, armas e drogas.
Pode levar
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Indicado
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Não levar
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Bagagem de mão
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Um
casaco, sobretudo, manta ou cobertor; Um guarda-chuva ou bengala (não
pontiagudos); Máquina fotográfica, laptop ou binóculos; Material de leitura; Alimentação
infantil para consumo durante a viagem; Muletas ou aparelhos ortopédicos
utilizados pelo passageiro; Instrumentos musicais (desde que os mesmos possam
passar pelos equipamentos de Raio-X nos postos de segurança); Carrinho de
bebê dobrável, uma cesta ou um bebê conforto.
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Dinheiro,
aparelhos eletrônicos, joias, documentos e demais itens de valor. Se houver
necessidade de despachar bens de valor, declare o valor dos bens
transportados ainda no check-in. Para isso, peça o formulário à empresa
aérea, que se responsabilizará pelos bens declarados mediante taxa a ser
cobrada no ato de confirmação dos bens. Consulte os valores com a companhia
aérea.
|
Por
motivo de segurança não podem ser levados: Arma (ou réplica) de
qualquer tipo; objetos pontiagudos, cortantes ou de ponta arredondada
que possam ser usados para causar ferimentos; substâncias
explosivas ou inflamáveis, químicas ou tóxicas que possam colocar
em risco a segurança das pessoas e do avião. Líquidos, remédios
(sem receita) e aerossóis vale somente para voos internacionais. Leia as
normas vigentes do país de destino *.
|
* Em voos internacionais existem restrições para
levar líquidos de toda natureza na mala de mão, inclusive gel, pasta,
creme, aerossol e similares. Eles só podem ser conduzidos da seguinte
forma:
• Em
frascos com capacidade de até 100 ml e colocados em embalagem
plástica transparente, vedada, com capacidade máxima de 1 litro, não
excedendo as dimensões de 20 x 20 cm;
•
Líquidos em frascos acima de 100 ml não podem ser transportados, mesmo se o
frasco não estiver cheio. Atenção! A fiscalização costuma ser rígida e você
poderá perder o frasco.
• Os
frascos devem ser adequadamente acondicionados (com folga) dentro da
embalagem plástica transparente, completamente vedada;
• A
embalagem plástica deve ser apresentada na inspeção de embarque de
passageiros, sendo permitida somente uma embalagem plástica por passageiro.
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- Animais de
estimação: É preciso
apresentar atestado de sanidade do animal, fornecido pela Secretaria de
Agricultura Estadual, Posto do Departamento de Defesa Animal ou por médico
veterinário. O transporte de animais domésticos na cabine de passageiros
fica a critério da empresa, caso contrário deve ser despachado. Em ambos os
casos, deverá ser feito em compartimento apropriado. Como o peso do
animal não poderá ser incluído na franquia de bagagem do passageiro,
será cobrado um valor adicional.
- Outras dúvidas: Se tiver mais dúvidas, entre em
contato com a Anac (0800
725 4445) ou com sua companhia aérea.
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